Lo legal, en claro
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Esto es lo que compras, lo que te prometemos y lo que puedes exigir. Sin letra pequeña: si algo aquí no se cumple, escríbenos.
Vigentes desde el 6 de septiembre de 2026 · Última actualización: 10 de octubre de 2026
1. Quién presta el servicio
EL MÉTODO es un programa de Trayectum, operado por su fundadora. Quien presta el servicio y responde por él: Daniela Toro (persona natural) · Colombia · trayectum@gmail.com. Ese mismo correo es el canal de contacto para todo lo relacionado con estos términos.
2. Qué compras exactamente
Un programa de planeación y ejecución personal con acompañamiento, por 16 semanas (4 meses) contadas desde tu lunes de inicio (el mismo día si compras un lunes; si no, el lunes siguiente), que incluye: los cursos del programa (Planificación para no planificadores y La ciencia del hábito), la estructura paso a paso de EL MÉTODO, el Protocolo de Hábitos Vitalicios, el nivel Premium de la comunidad en Skool (con todo su contenido desbloqueado), la sesión de planeación en comunidad cada semana (en vivo, con grabación), los Bloques de Construcción (en vivo, con grabación), la aplicación de EL MÉTODO, el workbook, el planeador con segundo cerebro en Notion (que sigue siendo tuyo después de terminado el servicio) y los Retos de Activación, que corren por ciclos (dos retos de un mes, dos o tres veces al año) y también están abiertos en la comunidad gratuita (sección 8).
EL MÉTODO es un programa educativo y de acompañamiento en planeación personal. No es un servicio de salud ni un tratamiento psicológico o médico, y no promete resultados específicos: los resultados dependen de tu participación y tu contexto. Está dirigido a personas mayores de 18 años.
3. Precio y pago
El precio del programa es USD 247. Si pagas desde Colombia, verás el equivalente en pesos colombianos a la TRM oficial del día (redondeado al millar). El pago se procesa a través de Bold, una pasarela de pagos vigilada en Colombia: nosotros jamás vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. El comprobante llega al correo que uses al pagar. Medios de pago: los que Bold muestre al pagar — desde Colombia, tarjeta de crédito o débito, PSE y Nequi; desde fuera de Colombia, tarjeta internacional en dólares.
4. Cómo y cuándo recibes el acceso
Al aprobarse tu pago recibes de inmediato un correo de bienvenida con los primeros pasos y el enlace a la comunidad de Skool, que es abierta: entra (o crea tu cuenta gratis) con el mismo correo con el que pagaste — si ya estás en la comunidad gratuita con ese correo, no tienes que hacer nada. El paso a nivel Premium, que desbloquea todo el contenido del programa, lo hacemos de forma personal (no automática) en un máximo de 2 horas contadas desde que tu pago está aprobado y ya estás dentro de la comunidad con ese correo. Si estás en Skool con otro correo, avísanos respondiendo la bienvenida. Para la app de EL MÉTODO, crea tu cuenta con ese mismo correo y la activamos con tu acceso del programa. Si algo se demora más de eso, escríbenos y lo resolvemos con prioridad.
Al terminar las 16 semanas, o si ejerces la garantía de la sección 5, tu cuenta vuelve al nivel gratuito: sigues en la comunidad con acceso a los Retos y la app pasa a modalidad Prueba. Lo que la sección 2 marca como tuyo después del servicio (el planeador con segundo cerebro en Notion) sigue siendo tuyo.
5. Garantía de devolución: 5 días, sin trampas
Tienes el derecho de retracto que te da la ley colombiana (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011): 5 días hábiles desde la compra para arrepentirte y recibir el 100% de tu dinero.
Y nosotros lo ampliamos por contrato: la ley permite que el retracto se extinga cuando el servicio ya empezó con tu consentimiento — nosotros renunciamos a esa excepción. Aunque ya hayas entrado a la comunidad, visto los cursos o usado la app, si dentro de los 5 días hábiles siguientes a tu compra decides que esto no es para ti, te devolvemos todo. Sin preguntas incómodas y sin descuentos.
Para ejercerla: escribe a trayectum@gmail.com desde el correo con el que compraste, dentro del plazo. La devolución se hace por el medio de pago que prefieras (el mismo con el que pagaste u otro que nos indiques), lo antes posible y a más tardar dentro de los 15 días calendario siguientes a tu solicitud (Ley 2439 de 2024, que fija ese plazo máximo para el comercio electrónico). Pasado el período de garantía, el pago no es reembolsable, sin perjuicio de tus derechos como consumidor ante fallas del servicio.
6. Uso de los materiales
Todos los contenidos del programa (videos, workbook, plantillas, la app, las grabaciones) son propiedad intelectual de Trayectum y se licencian para tu uso personal. No está permitido copiarlos, revenderlos, compartir tus accesos ni redistribuirlos.
7. La comunidad
La comunidad existe para acompañar, no para lastimar: los aportes irrespetuosos, el spam o el uso comercial no autorizado pueden llevar al retiro del acceso a la comunidad, previa advertencia cuando sea posible. Retirar a alguien de la comunidad por conducta grave no genera devolución fuera del período de garantía.
8. Comunidad gratuita y retos
Además del programa, cualquier persona puede entrar gratis y por su cuenta a nuestra comunidad en Skool, sin esperar aprobación: ahí tiene abierto el módulo de Retos (los Retos de Activación corren por ciclos, dos o tres veces al año; entre ciclos no hay reto activo), y el resto del contenido permanece bloqueado hasta que adquiere el programa, que la pasa a nivel Premium. También ofrecemos la app de EL MÉTODO en modalidad Prueba, con el Reto de Activación: tu cuenta queda activa al momento, sin aprobación previa. Puedes pedir ambos accesos en metodotrayectum.com/retos. Son gratis de verdad: no pagas nada, no dejas datos de tarjeta y no adquieres ninguna obligación de compra. Tu cuenta de Skool se rige además por los términos de Skool.
El acceso gratuito es una cortesía, no un derecho adquirido: podemos retirarlo o suspenderlo por faltas de convivencia, spam, uso comercial no autorizado o mal uso de la plataforma — las mismas reglas de la sección 7 — y podemos modificar o cerrar la comunidad gratuita o la modalidad Prueba avisando con antelación razonable. Los contenidos del programa pago permanecen bloqueados: lo gratuito incluye solo el módulo de Retos de la comunidad y la app en modalidad Prueba; no incluye los cursos ni las sesiones en vivo del programa (salvo las sesiones propias de cada reto gratuito, como su sesión de inicio) ni el resto de lo descrito en la sección 2, y sus materiales siguen protegidos por la sección 6. La garantía de 5 días y el derecho de retracto (artículo 47, Ley 1480 de 2011) aplican únicamente al programa pago: en lo gratuito no hay precio, así que no hay nada que devolver. Tus datos se tratan según nuestra Política de tratamiento de datos, y la comunidad gratuita y la app están dirigidas a mayores de 18 años.
9. Tus datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de tratamiento de datos (Ley 1581 de 2012).
10. Cambios, ley y autoridad
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente vive siempre en esta página con su fecha. Los cambios no afectan compras ya realizadas. Estos términos se rigen por la ley colombiana. Como consumidor, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — aunque preferimos que cualquier problema nos lo cuentes primero a nosotros: se resuelve más rápido.